广州医科大学第一附属医院官网-广州医科大学第一附属医院网上预约挂号

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广州医科大学第一附属医院网上预约挂号指南 

  为方便患者就医，减少候诊时间，我院门诊开展多种方式的预约挂号服务，可预约未来1周内（如周一可预约下周一）除急诊外所有科室的专家门诊、专科门诊、夜间门诊、节假日门诊，适用于所有患者（含自费、医保、公费等）。

一、预约挂号方式：

（一）电话预约：

1.医院官方热线：020-83177190：

（1）语音自助预约并缴纳挂号费(预约时间：7:00-19:00，详见《手机/固话预约挂号并缴费指南》)。

（2）人工预约（上班时间）；语音自助预约不缴费（24小时）；

2.卫生公益热线：12320（24小时）；

3.114翼健康热线：114（24小时）；

4.挂号网热线：95169(24小时)：外地患者预约仅产生当地标准市话费。

（二）网络预约：

5.医院网络预约并缴纳挂号费：http://www.gyfyy.com；

6.挂号网预约并缴纳挂号费：www.guahao.com；

7.114翼健康网预约：www.189jk.cn。

（三）微信、114翼健康（请扫描二维码）：

8. 我院官方微信（缴纳挂号费）；9.114“翼健康”微信；10.114“翼健康”手机客户端。

（四）现场挂号：

11.现场窗口挂号（上班时间）；

12.现场自助机预约挂号(预约时间7:00-19:00，暂适合自费患者)；

13.诊间预约：就诊时可在就诊医生处复诊预约；

14.出院复诊预约：患者出院时，可要求主管医生提前1个月复诊预约。

二、取号流程：

预约挂号成功后，凭身份证取号，否则预约作废。自费、外地医保患者可持预约流水号、诊疗卡或健康卡在自助设备上取号就诊，医保、公费患者在挂号窗取号就诊。

预约并缴纳挂号费的优势：预约挂号缴费患者在就诊时段顺序号前取号就诊，可大大缩短候诊时间。但预约未缴纳挂号费者，必须在就诊时段前完成缴费（如：预约时段为9:00—10:00则必须在9点前完成缴费），否则，信息系统将自动关闭，预约作废，按加号处理。

三、取消预约及退费流程：

患者特殊情况不能就诊者，可通过以下方式取消预约或退费：

1. 通过医院官方热线020-83177190、现场窗口挂号、现场自助机、诊间预约、出院复诊预约者，提前或在就诊时段前致电020-83177190或020-83062002取消预约；退费患者于就诊时段前到挂号处办理退费手续。

2. 通过如下方式预约者取消预约及退费流程：

通过电话12320、114、95169等预约、医院网络(www.gyfyy.com)、我院官方微信、挂号网、114翼健康网、114翼健康微信、114翼健康手机客户端预约者，在就诊前一天16:30前按原预约途径取消预约并退费，7个工作日退回原银行卡；在就诊当天取消预约者请致电020-83177190或020-83062002，退费患者于就诊前到挂号处办理退费手续。

手机/固话预约挂号并缴费指南

   患者只需携带二代身份证，在医院自助设备上将健康卡/诊疗卡与中国银行借记卡进行绑定（无健康卡或中国银行借机卡的可在医院现场办理），复诊时即可用电话随时随地轻松完成预约挂号缴费，操作如下：

   拨打我院官方热线020-83177190→选择自助服务→输入健康卡/诊疗卡号→选择专家门诊/专科门诊

→输入4位数就诊日期→输入医生代码→选择就诊时段→预约成功→输入支付密码→扣款成功→记录预约流水号→来院取号。（由中国银行提供缴费服务，请放心使用。）

   以下附件可帮助您选择医生及查询医生代码，欢迎手机拍摄；致电020-83177190由自助服务转人工服务咨询，医院官网http://www.gyfyy.com或关注“广医一院”官方微信均可查询。

附件：专科/专家门诊开诊时间表及医生代码（专科医生代码表及专家代码表）